Mit der ADASMA Service-Software optimieren Anbieter von Ladeinfrastruktur ihre Serviceprozesse
ADASMA unterstützt Betreiber, Stadtwerke sowie Installations- und Wartungsunternehmen dabei, Störungen, Wartungen, Einsatzplanung, Techniker-App und Dokumentation digital miteinander zu verbinden.
Wachsende Ladeinfrastruktur erhöht den Druck auf Service und Betrieb
Die Elektromobilität entwickelt sich weiter und mit ihr wächst die Zahl öffentlich zugänglicher Ladepunkte. Für Betreiber, Stadtwerke sowie Installations- und Wartungsunternehmen steigen dadurch die Anforderungen an Verwaltung, Wartung und Servicekoordination.
Mehr Ladepunkte bedeuten mehr Servicevorgänge, mehr Störungen und mehr Koordination
Neben der physischen Ladeinfrastruktur spielen Backend-Systeme (z. B. auf Basis von OCPP), Lastmanagement sowie die Unterscheidung zwischen AC- und DC-Ladepunkten eine entscheidende Rolle im laufenden Betrieb und Service.
Deutschland verfügt inzwischen über eine stark wachsende öffentliche Ladeinfrastruktur. Nach Angaben der Bundesnetzagentur waren zum 1. Mai 2026 insgesamt 151.452 Normalladepunkte und 52.499 Schnellladepunkte in Betrieb.
Je größer das Netz wird, desto wichtiger wird eine strukturierte Serviceorganisation: Betreiber müssen die Verfügbarkeit ihrer Ladepunkte sicherstellen, Wartungsintervalle im Blick behalten und Störungen schnell an die passenden Servicetechniker weiterleiten.
Wo Serviceprozesse rund um Ladesäulen besonders anspruchsvoll werden
Die Verwaltung und Wartung umfangreicher Ladeinfrastruktur bringt vielfältige Herausforderungen mit sich: Betreiber müssen Verfügbarkeit sichern, während Serviceunternehmen Techniker, Material, Rückmeldungen und Dokumentation effizient koordinieren müssen.
Effiziente Verwaltung und Wartung
Stadtwerke und kommunale Energieversorger benötigen für ihre Ladestationen eine Software, um Ladepunkte, Wartungsintervalle, Ersatzteilbedarf und Technikereinsätze zentral im Blick zu behalten.
Ausfallzeiten minimieren
Betreiber von Ladenetzen sind darauf angewiesen, dass ihre Ladepunkte kontinuierlich verfügbar bleiben. Störungen müssen schnell erfasst, priorisiert und an den passenden Service weitergegeben werden.
Einsatzplanung und Disposition
Für Installations- und Wartungsunternehmen ist es entscheidend, Servicetechniker effizient zu koordinieren, damit Installation, Wartung und Störungsbehebung zuverlässig durchgeführt werden.
Integration in bestehende Systeme
Flottenbetreiber, Immobilienverwaltungen und Parkhausbetreiber müssen Ladepunkte häufig in bestehende Systemlandschaften integrieren. Dafür braucht es flexible Schnittstellen und skalierbare Prozesse.
Serviceprozesse für Ladeinfrastruktur schlanker und schneller abwickeln
REWAG nutzt ADASMA im Bereich Elektromobilität, um Störungen, Servicetechniker, Rückmeldungen und Dokumentation digital zusammenzuführen.
Seit wir ADASMA als Fieldservice-Ticket-System nutzen, laufen unsere Prozesse auf diesem Gebiet deutlich schlanker und schneller. Von der Erfassung der Störungen über die Weiterleitung an den Servicetechniker bis hin zur Rückmeldung über die Techniker-App läuft die gesamte Prozesskette im wahrsten Sinne des Wortes „wie geschmiert“ und ganz nebenbei werden alle Servicevorgänge übersichtlich und sauber dokumentiert.
Einsatzplanung, Mobile-App, Dashboard und Anlagenverwaltung für Ihre Ladesäulen
Einsatzplanung, mobile Servicetechniker-App für iOS, Android und Windows, Dashboard und Anlagenverwaltung helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Ladesäulen. Mit ADASMA wird die Verwaltung und Wartung Ihrer Ladeinfrastruktur digitalisiert und effizient gestaltet. Profitieren Sie von unserer Lösung, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Die ideale Wahl für Stadtwerke, Betreiber von Ladenetzen sowie Installations- und Wartungsunternehmen
Die Field-Service-Management-Software ADASMA hilft Ihnen bei der Verwaltung und Wartung von Ladesäulen und Energieanlagen. Sie verbindet die zentralen Servicebereiche in einem digitalen System: von der Disposition über die Wartung bis zur mobilen Rückmeldung und Auswertung.
Einsatzplanung und Ressourcenoptimierung
Die Einsatzplanung Ihrer Servicetechniker ist ein wesentlicher Bestandteil von ADASMA. Sie ermöglicht es Ihnen, Ressourcen effizienter zu nutzen und sicherzustellen, dass Ihre Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
ADASMA berücksichtigt bei der Einsatzplanung sowohl die Dringlichkeit der Aufgaben als auch die Verfügbarkeit und Qualifikation Ihrer Techniker, um eine optimale Ressourcenverteilung zu gewährleisten.
Integrierte Tools zur Routenoptimierung helfen dabei, Reisezeiten zu minimieren und die Effizienz Ihrer Außendienstmitarbeiter zu maximieren.
Wartungssoftware inkl. Intervallplanung
ADASMA bietet eine spezialisierte Wartungssoftware, die sich auf die Bedürfnisse der Ladeinfrastruktur konzentriert. Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, Wartungsintervalle, Ersatzteilbestände und Reparaturen zentral zu verwalten.
ADASMA unterstützt Sie dabei, Wartungsarbeiten proaktiv zu planen, basierend auf historischen Daten und aktuellen Betriebsbedingungen. Dies hilft, unerwartete Ausfälle zu vermeiden und die Lebensdauer Ihrer Ladesäulen zu verlängern.
Planen Sie Ihre Ersatzteile und Materialien zentral, um sicherzustellen, dass immer die richtigen Komponenten zur Verfügung stehen, wenn sie benötigt werden.
Mobile-App für Außendiensttechniker
Ihre Techniker benötigen im Feld Zugriff auf alle relevanten Informationen. Mit der ADASMA Mobile-App haben sie stets alles zur Hand – von Wartungshistorien bis hin zu technischen Anleitungen.
Auch ohne stabile Internetverbindung können Ihre Techniker mit der ADASMA App weiterarbeiten und Daten später synchronisieren.
Außendiensttechniker können in Echtzeit Berichte erstellen und Fotos hochladen, wodurch die Kommunikation mit dem Backoffice verbessert und die Dokumentation vereinfacht wird.
Umfangreiche Reporting- und Analysetools
ADASMA bietet Ihnen detaillierte Einblicke in die Leistung Ihrer Ladeinfrastruktur. Mit umfassenden Reporting- und Analysetools können Sie die Effizienz Ihrer Prozesse messen und kontinuierlich verbessern.
Nutzen Sie Echtzeit-Reports und historische Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Wartungsstrategien kontinuierlich zu optimieren.
Passen Sie die Dashboards an Ihre spezifischen Bedürfnisse an, um die wichtigsten KPIs und Metriken auf einen Blick zu sehen.
Anbindung an Ihre eingesetzten ERP-Systeme
Sie arbeiten bereits mit einem ERP-System, mit dem Sie Ihre Kunden- und Artikelstammdaten verwalten sowie die Angebots- und Rechnungsstellung abbilden? Dies stellt kein Problem dar, denn mithilfe einer Schnittstelle kann ADASMA die von Ihnen definierten Daten auslesen.
Die ideale Software für Serviceunternehmen und Betreiber im Bereich Ladeinfrastruktur
ADASMA hilft Ihnen dabei, Ladepunkte, Servicevorgänge, Außendienst und bestehende Systeme in einem transparenten Prozess zusammenzuführen.
Die Field-Service-Management-Software ADASMA unterstützt bei der Verwaltung und Wartung von Ladesäulen und Energieanlagen. Sie richtet sich an Stadtwerke, unabhängige Betreiber von Ladenetzen sowie Installations- und Wartungsunternehmen.
Durch das Zusammenspiel von Anlagenverwaltung, Einsatzplanung, Mobile-App, Reporting und ERP-Schnittstellen entstehen Serviceprozesse, die schneller koordiniert, sauberer dokumentiert und besser ausgewertet werden können.
Serviceprozesse rund um Ladeinfrastruktur digitaler gestalten
Gerne beraten wir Sie, wie Sie Ihre Service- und Instandhaltungsprozesse mit ADASMA digitaler und effizienter gestalten können.