ADASMA Funktionen für digitalen Service, Wartung und Instandhaltung
Von der Anlagenverwaltung über Einsatzplanung und Servicetechniker-App bis zu Tickets, Kundenportal, Dashboard, ERP-Schnittstellen und KI-Funktionen: ADASMA Funktionen für digitalen Service, Wartung und Instandhaltung
Von der Anlagenverwaltung über Einsatzplanung und Servicetechniker-App bis zu Tickets, Kundenportal, Dashboard, ERP-Schnittstellen und KI-Funktionen: AD verbindet Ihre Serviceprozesse in einer zentralen Software.
Alle Kernfunktionen greifen ineinander – von der Anlage über Planung und App bis zur Auswertung und ERP-Rückmeldung.
Wenn Serviceprozesse verteilt laufen, entstehen Rückfragen, Suchzeiten und Nacharbeit
In vielen Serviceunternehmen liegen Anlageninformationen, Aufträge, Rückmeldungen, Kundenanfragen und Abrechnungsdaten in verschiedenen Systemen. Dadurch wird der Serviceprozess unnötig langsam, fehleranfällig und schwer steuerbar.
Anlagendaten liegen in ERP, Excel, Papierordnern oder Köpfen
Wichtige Informationen sind verteilt und im Einsatz nicht zuverlässig verfügbar.
Einsätze werden manuell geplant und mehrfach abgestimmt
Disposition, Techniker und Innendienst verlieren Zeit durch Rückfragen und Umplanung.
Techniker haben vor Ort nicht alle Informationen verfügbar
Historien, Dokumente, Checklisten oder Messwerte fehlen genau dann, wenn sie gebraucht werden.
Serviceberichte kommen verspätet oder unvollständig zurück
Nachbearbeitung, Klärungen und Abrechnung verzögern sich unnötig.
Kundenanfragen hängen in E-Mail-Postfächern fest
Prioritäten, Zuständigkeiten und Status sind nicht für alle Beteiligten sichtbar.
Rückmeldungen müssen für Abrechnung oder ERP nachgetragen werden
Zeiten, Material, Leistungen und Berichte werden häufig doppelt erfasst.
Ein Serviceprozess – alle Funktionen greifen ineinander
ADASMA bildet nicht nur einzelne Module ab. Die Funktionen verbinden Anlagen, Aufträge, Tickets, Einsatzplanung, mobile Dokumentation, Auswertung und ERP-Rückmeldung zu einem durchgängigen Ablauf.
Anlage
verwalten
Stammdaten, Komponenten, Dokumente, Historie und Wartungspläne erfassen.
Auftrag oder Ticket entsteht
Kundenanfragen, Störungen oder Wartungen strukturiert aufnehmen.
Einsatz
planen
Techniker, Termine, Routen und Kapazitäten in der Einsatzplanung koordinieren.
Techniker mobil anbinden
Einsatzdaten, Checklisten, Fotos, Zeiten und Unterschriften in der App erfassen.
Servicebericht bereitstellen
Dokumentation digital abschließen und für Kunde oder Innendienst verfügbar machen.
Daten auswerten und zurückführen
Kennzahlen analysieren und relevante Rückmeldungen an ERP-Systeme übergeben.
Welche ADASMA-Funktion passt zu Ihrem Serviceprozess?
Jede Funktion löst einen konkreten Teil Ihres Serviceprozesses. Zusammen entsteht eine durchgängige Plattform für Wartung, Service, Außendienst, Kundenkommunikation und ERP-Rückmeldung.
Zentrale Datenbasis für Anlagen und Wartungsobjekte
Stammdaten, Komponenten, Dokumente, Wartungsverträge und lückenlose Historien zentral verwalten.
Zur Funktion
Kundenanfragen und offene Arbeiten strukturiert bearbeiten
Kundenanfragen, E-Mails, interne Abstimmungen und offene Arbeiten nachvollziehbar organisieren.
Zur Funktion
Plantafel, Karte und Routenplanung für Servicetechniker
Plantafel, Drag & Drop, Planungshilfe, Kartenansicht und Routenoptimierung für den Außendienst.
Zur Funktion
Mobile Dokumentation und digitale Serviceberichte
Mobile Einsatzdaten, digitale Serviceberichte, Fotos, Zeiten, Unterschrift und Offline-Funktion.
Zur Funktion
Servicekennzahlen und Auswertungen zentral im Blick
Servicekennzahlen, Anlagen- und Auftragsdaten, Auswertungen und Prognosen zentral auswerten.
Zur Funktion
ADASMA mit ERP- und Fremdsystemen verbinden
Stammdaten, Aufträge, Einsatzdaten und Rückmeldungen mit ERP- und Fremdsystemen verbinden.
Zur Funktion
Dokumente, Berichte und Statusinformationen digital bereitstellen
Serviceberichte, Dokumente, Tickets und Statusinformationen für Kunden digital verfügbar machen.
Zur Funktion
Servicewissen schneller nutzen und Prozesse unterstützen
Serviceinformationen schneller nutzen, Inhalte besser finden und Prozesse intelligent unterstützen.
Zur FunktionWelche Funktion passt zu Ihrem aktuellen Engpass?
Nicht jeder Nutzer denkt in Modulnamen. Diese Übersicht hilft dabei, den passenden Einstieg in die ADASMA-Funktionen zu finden.
ADASMA Funktionen für alle Beteiligten im Serviceprozess
Serviceleitung, Innendienst, Techniker, Geschäftsführung und IT profitieren unterschiedlich – aber alle arbeiten mit denselben strukturierten Serviceinformationen.
Mehr Überblick über den gesamten Service
Einsätze, Wartungen, Auslastung, Rückfragen und Servicequalität werden besser steuerbar.
- Mehr Überblick
- Bessere Steuerung
Weniger manuelle Abstimmung
Prioritäten, Einsatzdaten, Rückmeldungen und Kundenanfragen laufen strukturierter zusammen.
- Weniger Rückfragen
- Klarere Prioritäten
Alle Einsatzdaten mobil verfügbar
Techniker arbeiten mit weniger Papier, weniger Rückfragen und besseren Informationen vor Ort.
- Mobil arbeiten
- Offline dokumentieren
Bessere Skalierbarkeit und Kennzahlen
Kürzere Durchlaufzeiten, bessere Prozessqualität und nachvollziehbare Servicekennzahlen.
- Prozesse skalieren
- Kennzahlen nutzen
Kontrollierte Integration in bestehende Systeme
ERP-Anbindungen, Hosting oder On-Premise, Schnittstellen und Systemintegration strukturiert prüfen.
- ERP-Anbindung
- Hosting / On-Premise
Warum ADASMA mehr ist als einzelne Service-Tools
ADASMA verbindet Funktionsumfang, einfache Bedienung, Integration in vorhandene Systemlandschaften und persönliche Betreuung zu einer Software für den realen Servicealltag.
Durchgängiger Serviceprozess
Funktionen greifen ineinander statt isoliert nebeneinander zu stehen.
Hoher Funktionsumfang
Von Anlagenverwaltung über mobile App bis ERP-Integration.
Einfache Bedienung
Für Innendienst, Serviceleitung und Außendienst verständlich nutzbar.
Persönliche Betreuung
Einführung, Support und Weiterentwicklung mit direktem Ansprechpartner.
Anpassbar an Ihre Abläufe
Für unterschiedliche Branchen, Prozesse, Anlagen und Systemlandschaften.
Häufige Fragen zu den ADASMA Funktionen
Antworten auf typische Fragen rund um Funktionsumfang, Einstieg, mobile App, ERP-Anbindung und den Einsatz von ADASMA im technischen Service.
Welche Funktionen bietet ADASMA?
ADASMA umfasst unter anderem Anlagenverwaltung, Einsatzplanung, Servicetechniker-App, Dashboard, Ticketsystem, Kundenportal, ERP-Schnittstellen und KI-Funktionen.
Müssen alle Funktionen gleichzeitig genutzt werden?
Nein. Die Funktionen können abhängig vom Serviceprozess eingeführt und erweitert werden. Wichtig ist, dass die Module sinnvoll zusammenspielen.
Welche Funktion ist für den Einstieg am wichtigsten?
Das hängt vom Engpass ab. Häufig starten Unternehmen mit Anlagenverwaltung, Einsatzplanung und Servicetechniker-App, weil diese den Serviceprozess von Stammdaten über Planung bis Dokumentation abbilden.
Kann ADASMA mit bestehenden ERP-Systemen verbunden werden?
Ja. ADASMA unterstützt Schnittstellen zu ERP- und Warenwirtschaftssystemen sowie flexible Anbindungen über Schnittstellen oder REST-API.
Ist ADASMA auch für Außendiensttechniker geeignet?
Ja. Die Servicetechniker-App unterstützt mobile Einsatzdaten, digitale Dokumentation, Fotos, Zeiten, Unterschriften und Offline-Betrieb.
Für welche Unternehmen sind die Funktionen relevant?
Vor allem für Wartungs- und Serviceunternehmen mit Außendienst, wiederkehrenden Einsätzen, komplexen Anlagen und Bedarf an besserer Planung, Dokumentation und Auswertung.
Sehen Sie, wie ADASMA Ihre Serviceprozesse durchgängig verbindet.
Im unverbindlichen Termin zeigen wir Ihnen, welche Funktionen für Ihren Serviceprozess relevant sind – von Anlagenverwaltung und Einsatzplanung bis App, Dashboard, Tickets, Kundenportal und ERP-Schnittstellen.