ERP-Schnittstellen für Field Service Management und Wartung
Verbinden Sie ADASMA mit Ihrem bestehenden ERP-System und führen Sie Stammdaten, Aufträge, Serviceeinsätze und Rückmeldungen sauber zusammen – ohne Ihre gewachsene Systemlandschaft ersetzen zu müssen.
Erfahrung mit verschiedenen ERP-, WWS- und Fremdsystemen.
Individuelle Systemlandschaften können technisch geprüft werden.
Wenn ERP und Service-Software nicht verbunden sind, entstehen doppelte Arbeit und Fehler
Werden Aufträge, Stammdaten und Rückmeldungen zwischen ERP, Serviceplanung und Außendienst manuell übertragen, steigen Nacharbeit, Fehleranfälligkeit und Durchlaufzeiten.
Aufträge werden manuell übertragen
Service- oder Wartungsaufträge müssen aus dem ERP heraus erneut angelegt, kopiert oder per E-Mail weitergegeben werden.
Stammdaten werden doppelt gepflegt
Kunden, Ansprechpartner, Anlagen, Standorte oder Artikel werden in mehreren Systemen aktualisiert und bleiben dadurch nicht zuverlässig synchron.
Rückmeldungen aus dem Service kommen zu spät zurück
Einsatzdaten erreichen ERP, Innendienst oder Abrechnung erst nach manueller Prüfung und nachträglicher Erfassung.
Zeiten, Material und Berichte müssen nachgetragen werden
Arbeitszeiten, Leistungen, verwendetes Material und Serviceberichte werden häufig erst nach dem Einsatz in Folgeprozesse übertragen.
Abrechnung verzögert sich durch Nachbearbeitung
Solange Daten nicht vollständig und strukturiert zurückgeführt werden, bleiben Faktura und Nachkalkulation abhängig von manuellen Schritten.
IT und Fachabteilung vermitteln zwischen mehreren Systemen
Wenn Datenflüsse nicht sauber definiert sind, müssen technische und fachliche Fragen immer wieder manuell geklärt werden.
Vom Auftrag bis zur Rechnungsstellung – ein verbundener Datenfluss
ADASMA verbindet Auftrag, Planung, mobile Dokumentation, Servicebericht, ERP-Rückmeldung und Auswertung in einem durchgängigen Ablauf.
Klicken Sie auf einen Schritt, um den zugehörigen Datenfluss hervorzuheben.
Welche Daten können zwischen ERP und ADASMA ausgetauscht werden?
Welche Daten konkret übertragen werden, hängt vom ERP-System, der vorhandenen Schnittstelle und dem gewünschten Prozess ab. Typisch sind Stammdaten, Aufträge, Einsatzinformationen und Rückmeldungen aus dem Service.
Stammdaten, Aufträge, Planung und Rückmeldungen werden fachlich und technisch sauber verbunden.
Kunden, Ansprechpartner, Anlagen, Standorte, Artikel
Relevante Grunddaten können als Basis für Planung, App und Serviceprozess bereitgestellt werden.
Serviceaufträge, Wartungsaufträge, Einsatzinformationen
Aufträge aus dem ERP können in ADASMA für Einsatzplanung und mobile Bearbeitung nutzbar werden.
Einsatzstatus, Technikerzuordnung, Termine
Planungsinformationen verbinden ERP-Prozess, Disposition und Außendienst transparenter miteinander.
Arbeitszeiten, Materialien, Leistungen, Serviceberichte
Erfasste Daten aus dem Außendienst können strukturierter in Folgeprozesse zurückgeführt werden.
Abrechnungsrelevante Daten für Faktura oder Nachkalkulation
Validierte Rückmeldungen können die Nachbearbeitung reduzieren und Abrechnungsschritte vorbereiten.
Auswahl kompatibler ERP-Systeme und Anbieter
ADASMA wurde bereits mit zahlreichen ERP- und Warenwirtschaftssystemen verbunden. Die folgende Auswahl zeigt typische Systeme und Anbieter. Ihr System ist nicht dabei? Dann prüfen wir gemeinsam, welche Anbindung technisch sinnvoll ist.
AMS ERP ist ein spezialisiertes ERP-System, das insbesondere mittelständische Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse effizient zu steuern und zu optimieren. Es bietet maßgeschneiderte Lösungen für Branchen wie Maschinen- und Anlagenbau, indem es alle wichtigen Bereiche wie Produktion, Logistik und Finanzen integriert.
AlphaPlan ist ein ERP-System, das sich auf die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen spezialisiert hat. Es unterstützt umfassend die Planung und Steuerung aller relevanten Geschäftsprozesse, von der Produktion über den Vertrieb bis hin zu Finanzen und Controlling.
easybill ist eine cloudbasierte Rechnungssoftware, die es kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Selbstständigen ermöglicht, Rechnungen, Angebote und Lieferscheine effizient und rechtssicher zu erstellen und zu verwalten.
FEPA ist eine moderne ERP-Software gelungen, die kostengünstige Standards und kundenspezifische Individualität erfolgreich kombiniert – und damit den hohen Ansprüchen mittelständischer Kunden voll und ganz entspricht. FEPA wächst mit den Anforderungen des Unternehmens und bietet damit Flexibilität sowie Investitions- und Zukunftssicherheit.
Hamburger Software ERP ist ein bewährtes ERP-System, das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Es bietet umfassende Lösungen für Finanzbuchhaltung, Auftragsbearbeitung, Warenwirtschaft und Lohnabrechnung.
Lexware Office ist ein cloudbasiertes ERP-System, das speziell für Selbstständige und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es bietet eine einfache und intuitive Lösung für Buchhaltung, Rechnungsstellung und Finanzen.
Microsoft Dynamics 365 Business Central ist eine umfassende ERP-Softwarelösung, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Die Software integriert verschiedene Geschäftsbereiche wie Finanzmanagement, Vertrieb, Einkauf, Lagerverwaltung und Projektmanagement.
microtech ist ein flexibel anpassbares ERP-System für kleine und mittelständische Unternehmen. Die Lösung eignet sich für Handel, Produktion und Dienstleistung und vereint wichtige Unternehmensbereiche wie Warenwirtschaft, Logistik & Versand, E-Commerce, Produktion, Dokumentenmanagement sowie Finanz- und Lohnbuchhaltung.
MyFactory ist ein ERP-System, das speziell für die Fertigungsindustrie entwickelt wurde. Es optimiert die gesamte Produktionskette, von der Materialbeschaffung über die Fertigung bis hin zur Auslieferung, und sorgt für nahtlose Abläufe und maximale Effizienz.
Sage Operations vereinfacht die täglichen Aufgaben, indem zahlreiche Prozesse automatisiert und Arbeitsabläufe optimiert werden. Ob es um die Organisation von Fertigungsaufträgen, die Änderungskontrolle oder die Lagerverwaltung geht, der Fokus liegt klar auf den Anwendern.
Sage 100 ist eine umfassende ERP-Softwarelösung, die sich an kleine und mittelständische Unternehmen richtet. Sie bietet Module für Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, Produktion, CRM und Personalwesen.
SAP ist ein führendes ERP-System, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Mit SAP profitieren Unternehmen von integrierten Lösungen, die alle wichtigen Funktionen abdecken.
SAP Business One ist eine ERP-Softwarelösung, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Die Software deckt alle zentralen Geschäftsbereiche ab, einschließlich Finanzmanagement, Vertrieb, Einkauf, Lagerverwaltung, Produktion und CRM.
SelectLine ist eine modulare ERP-Software, die auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen zugeschnitten ist. Die Software umfasst Funktionen für Warenwirtschaft, Rechnungswesen, Produktion und CRM.
SevDesk ist eine cloudbasierte Buchhaltungssoftware, die speziell für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Mit SevDesk können Nutzer Rechnungen und Angebote erstellen, Belege digital erfassen und ihre Buchhaltung automatisieren.
Time Line ERP ist ein leistungsstarkes ERP-System, das speziell für mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Es deckt alle wesentlichen Geschäftsbereiche ab, von Einkauf und Lagerverwaltung über Produktion bis hin zu Finanzen und Vertrieb.
weclapp ist eine cloudbasierte ERP-Software, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Sie bietet Module für CRM, Projektmanagement, Warenwirtschaft, Buchhaltung und mehr.
work4all ist eine ganzheitliche Unternehmenssoftware, die CRM, ERP, Projektmanagement und Dokumentenmanagement in einer zentralen Plattform vereint. Alle kunden-, projekt- und auftragsbezogenen Informationen werden in digitalen Akten gebündelt.
Ihr System ist nicht in der Auswahl? ADASMA wurde bereits mit vielen weiteren ERP- und Warenwirtschaftssystemen verbunden oder technisch geprüft. Wir klären gemeinsam, welche Schnittstelle, API oder Datenübergabe für Ihren Serviceprozess sinnvoll ist.
Dann prüfen wir gemeinsam, welche Anbindung technisch sinnvoll ist.
Nicht jede ERP-Landschaft ist gleich. Deshalb orientiert sich ADASMA an Ihrem bestehenden System, den vorhandenen Schnittstellen, den benötigten Datenflüssen und Ihrem gewünschten Serviceprozess.
Bestehende Schnittstellen prüfen
Welche Daten können bereits bereitgestellt oder übernommen werden?
Datenstruktur verstehen
Welche Stammdaten, Aufträge und Rückmeldungen sind fachlich relevant?
REST-API berücksichtigen
Flexible Anbindungen können je nach Systemlandschaft geprüft werden.
Prozess gemeinsam definieren
Welche Daten sollen wann in ADASMA und zurück ins ERP fließen?
Jede Rolle profitiert anders – aber alle arbeiten mit verbundenen Daten
ERP-Schnittstellen entlasten Fachabteilung, IT, Innendienst und Geschäftsführung, weil Datenflüsse sauberer und Prozesse nachvollziehbarer werden.
Bessere Verbindung von Planung und Rückmeldung
Aufträge, Einsatzstatus und Rückmeldungen laufen strukturierter zusammen. Dadurch wird der Serviceprozess transparenter und belastbarer.
- Mehr Überblick
- Weniger Medienbrüche
Weniger manuelle Nacharbeit
Stammdaten, Aufträge, Zeiten, Material und Berichte müssen nicht ständig zwischen Systemen nachgetragen werden.
- Weniger Doppelerfassung
- Schnellere Abrechnung
Klare Datenflüsse statt Insellösungen
Schnittstellen, REST-API und Systemanforderungen können strukturiert geprüft und auf Ihre IT-Landschaft abgestimmt werden.
- REST-API prüfen
- Systeme verbinden
Effizientere Serviceprozesse
Weniger Nachbearbeitung, weniger Fehler und schnellere Durchlaufzeiten verbessern Kostenstruktur und Skalierbarkeit.
- Kosten senken
- Prozesse skalieren
ERP-Schnittstellen als verbindende Datenbasis für Ihren Serviceprozess
Stammdaten, Aufträge, Einsatzinformationen und Rückmeldungen bleiben nicht isoliert, sondern verbinden sich mit Anlagenverwaltung, Dashboard, Einsatzplanung, Kundenportal, App, Tickets und KI.
Anlagenverwaltung
Stammdaten, Standorte, Anlagen und Komponenten können aus angebundenen Systemen nutzbar gemacht werden.
Zur FunktionDashboard
Service-, Auftrags- und Rückmeldedaten können besser ausgewertet und für Entscheidungen genutzt werden.
Zur FunktionEinsatzplanung
Service- und Wartungsaufträge können aus dem ERP in die Planung übernommen und disponiert werden.
Zur FunktionKundenportal
Berichte, Dokumente und Statusinformationen können aus dem Serviceprozess heraus nachvollziehbar bereitgestellt werden.
Zur FunktionServicetechniker-App
Zeiten, Material, Leistungen und Serviceberichte können mobil erfasst und für Folgeprozesse zurückgeführt werden.
Zur FunktionTicketsystem
Offene Arbeiten, Rückfragen und Servicefälle bleiben mit Auftrags- und Rückmeldedaten verbunden.
Zur FunktionKI-Funktionen
Verbundene Auftrags-, Kunden- und Rückmeldedaten schaffen eine bessere Grundlage für Briefings, Zusammenfassungen und intelligente Serviceunterstützung.
Zur FunktionHäufige Fragen zu ADASMA ERP-Schnittstellen
Antworten auf typische Fragen rund um ERP-Anbindung, Datenfluss, REST-API, bestehende Systeme, Hosting, On-Premise und Projektablauf.
Kann ADASMA an unser bestehendes ERP-System angebunden werden?
In vielen Fällen ja. ADASMA hat Erfahrung mit über 50 ERP-Schnittstellen und kann je nach System über bestehende Schnittstellen, individuelle Anbindungen oder REST-API verbunden werden.
Welche Daten werden zwischen ERP und ADASMA ausgetauscht?
Typisch sind Stammdaten, Kunden- und Anlagendaten, Auftragsdaten sowie Rückmeldungen aus dem Service wie Zeiten, Material, Leistungen oder Serviceberichte. Der genaue Umfang hängt vom ERP-System und dem gewünschten Prozess ab.
Muss unser ERP-System ersetzt werden?
Nein. ADASMA ergänzt Ihr ERP im Bereich Field Service Management, Einsatzplanung, mobile Dokumentation und Service-Rückmeldung.
Was passiert, wenn unser ERP nicht in der Liste steht?
Dann werden vorhandene Schnittstellen, Datenstruktur und Prozessanforderungen geprüft. Eine Anbindung über REST-API kann je nach Systemlandschaft ebenfalls betrachtet werden.
Ist Hosting oder On-Premise möglich?
ADASMA kann passend zu IT- und Sicherheitsanforderungen betrieben werden. Hosting- und On-Premise-Szenarien können im Projekt gemeinsam bewertet werden.
Wie läuft die Prüfung einer ERP-Anbindung ab?
Zuerst werden Ihr ERP-System, vorhandene Schnittstellen, relevante Daten und der gewünschte Serviceprozess betrachtet. Daraus ergibt sich, welche technische und fachliche Anbindung sinnvoll ist.
Erfahren Sie, wie ADASMA in Ihre bestehende Systemlandschaft passt.
Im unverbindlichen Termin prüfen wir gemeinsam, welches ERP-System Sie einsetzen, welche Datenflüsse relevant sind und wie ADASMA Ihre Serviceprozesse sinnvoll ergänzen kann.